| I diritti e i doveri del paziente |
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In attesa di suggerimenti migliorativi da parte dei nostri Clienti vi ricordiamo quali sono le garanzie e le regole attualmente in vigore nell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli". LE GARANZIE - Vengono garantiti tutti i Principi elencati nel DPCM 19 maggio 1995 precedentemente esplicitati: eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza ed efficacia; - L'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" garantisce il rispetto della Privacy dei pazienti ai sensi del D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali". I dati anagrafici e sanitari sensibili dei pazienti sono custoditi riservatamente dall'Ospedale; - Il paziente ha il diritto di conoscere l'identità e la qualifica professionale del personale che lo assiste, a tale scopo tutti i nostri operatori hanno un cartellino di riconoscimento; - In occasione di referendum, elezioni politiche e amministrative ai degenti dell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" viene garantito il diritto di voto nel luogo di ricovero purchè in possesso del certificato elettorale e di un documento di riconoscimento valido; - Viene garantita un'informazione adeguata e comprensibile sulla diagnosi, sul Progetto Terapeutico Personalizzato, sulle caratteristiche della struttura sanitaria e sulla sua organizzazione interna; - Viene garantito il diritto di presentare un reclamo a seguito di disservizio; - E' inoltre garantito il diritto di esprimere il proprio parere sul soggiorno presso l'Ospedale Privato Accreditato attraverso la compilazione di un questionario conoscitivo; LE REGOLE Comportamento: - Il paziente è tenuto a mantenere un comportamento di massimo rispetto nei confronti dell'equipe curante e degli altri pazienti; qualsiasi comportamento di aggressività fisica o verbale comporterò l'immediata dimissione; - E' fatto obbligo ai pazienti di mantenere il massimo riserbo su tutte le notizie apprese nel corso del ricovero riguardanti altri degenti (in particolare sulla loro condizione di salute, su aspetti famigliari, sulla terapia assunta, ecc.); - I pazienti sono tenuti a conservare e mantenere in ordine nel migliore dei modi gli arredi, le attrezzature, gli effetti personali e di proprietà dell'Ospedale dati loro in uso e/o disponibilità durante il ricovero (obbligatorio tenere in ordine la propria camera,ecc); - E' vietata la detenzione e/o l'assunzione di qualunque sostanza non autorizzata dal personale medico; - E' obbligatorio mantenere un abbigliamento decoroso; - E' obbligatorio accettare tutti gli esami di controllo (urine, anche con controllo a vista e/o sangue) ogni qualvolta il personale medico ritenesse opportuno effettuarli; - E' consentito accedere nelle camere degli altri degenti esclusivamente secondo specifiche apposite prescrizioni e comunque solo in presenza e previa autorizzazione dell'assegnatario della camera; - E' obbligatorio attenersi a tutte le prescrizioni dell'equipe curante; - Per l'intero periodo della degenza è vietata la guida di autoveicoli e di qualsiasi altro tipo di mezzo di trasporto; - E' proibito fumare in tutti i locali dell'Ospedale (Legge 11 novembre 1975 n° 584 e DPCM 14 dicembre 1995 art.3) tranne che nella sala del primo piano all'interno del reparto protetto RTS. I trasgressori saranno puniti con un'ammenda variabile da 25 € a 250 € (legge 28 dicembre 2001 n° 448 art. 52 comma 20). Effetti personali: - E' obbligatorio mostrare spontaneamente, ogni qualvolta la situazione lo rende opportuno, i propri effetti personali al personale di reparto (in particolare al momento dell'ingresso); - E' fatto obbligo ai pazienti di tenere in Reparto solo gli effetti personali consentiti; - E' vietato detenere materiale di vetro, lamette ed altri oggetti ritenuti pericolosi; - E' vietato effettuare scambi o mercato di oggetti personali con altre persone all'interno o all'esterno dell'Ospedale (se non preventivamente autorizzati dal personale); Telefonate: - E' possibile ricevere telefonate dall'esterno dalle ore 16 alle 20; - E' consentito l'uso del cellulare personale salvo che lo stesso non crei disturbo e/o non comprometta il buon esito del Programma Terapeutico concordato. Visite: - All'interno dei reparti protetti non sono di norma permesse visite (salvo deroghe particolari concordate con il Medico referente e all'interno di fasce orarie prestabilite). Nei reparti aperti sono consentite visite purchè all'interno di fasce orarie prestabilite e purchè ciò non crei disturbo e/o non comprometta il buon esito del Programma Terapeutico concordato; non sono ammessi minori sotto i 12 anni all'interno dei reparti; - Non è consentito l'accesso di animali nemmeno nell'area cortiliva esterna. Igiene personale: - Quando ritenuto opportuno dall'equipe curante, i degenti dovranno sottoporsi a profilassi antiparassitaria; è obbligatorio lavarsi giornalmente, mantenersi puliti ed attenersi alle più elementari prescrizioni igienico-sanitarie. Posta / pacchi: è possibile ricevere posta o pacchi (per il cambio biancheria pulita, etc...) salvo che ciò non comprometta il buon esito del Programma Terapeutico concordato; i pacchi devono essere preventivamente controllati dagli operatori, alla presenza dell'interessato, prima della rispettiva consegna. Rapporti sessuali: All'interno dell'Ospedale non sono autorizzati rapporti sessuali per i seguenti motivi: 1. tutela rischio malattie sessualmente trasmissibili; 2. rispetto per gli altri degenti e della civile convivenza; 3. spostamento dell'obiettivo del ricovero. |