| Mission, vision e principi ispiratori |
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LA MISSION La patologia psichica viene considerata da organismi nazionali e internazionali una emergenza sanitaria e sociale, che per essere fronteggiata necessita di un impegno congiunto di tutti gli attori pubblici e privati della sanità. La Ragion d'essere dell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" è offrire, in un contesto ospedaliero, valutazioni cliniche e trattamenti accurati ad ogni tipo di disturbo psichico in un ambiente consono. La competenza medica, il comfort ambientale e la qualità dell'assistenza sono pertanto requisiti imprescindibili dell' operare. LA VISION Nelle scelte dell'Ospedale Privato Accreditato è prioritario il concetto di centralità del paziente che viene perseguito da tutte le professionalità componenti l'equipe con un progressivo processo di adattamento ai bisogni emergenti degli stessi e dei loro care giver. Altro principio ispiratore risiede nella costante attenzione alla ricerca e al mantenimento dell'adesione del paziente sia ai trattamenti sia al rispetto delle regole. Tale principio è per l'Ospedale Privato Accreditato un elemento fondamentale in quanto identifica il paziente quale collaborante e volontario, condizione indispensabile per il ricovero in clinica. Per la Politica dell'Ospedale Privato Accreditato si ritiene un indirizzo strategico il promuovere la capacità di risposta verso i bisogni/richieste del nostro committente, sia in termini di offerta e di volumi, di tipologia di utenza target verso la quale orientare i prodotti/servizi, restando quindi aderenti e coerenti alla programmazione regionale. Gli stessi prodotti/servizi messi a disposizione dell' utenza sono frutto di una negoziazione specifica con la Regione Emilia Romagna. Grande importanza riveste il raccordo e l'integrazione, oltre ed in primo luogo con il nostro committente, con altre realtà sanitarie e non. Ragion d'essere e prospettive strategiche comportano che l'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" focalizzi il proprio impegno sui seguenti aspetti: - soddisfazione del cittadino/paziente; - lavoro di squadra; - approccio multidisciplinare; - progetti terapeutici personalizzati; - tutela dei diritti; - tempestività di accesso alla struttura; - tempestività di formulazione della diagnosi; - attenzione agli aspetti alberghieri; - impegno nel mantenimento degli standard dichiarati; - efficacia ed appropriatezza tecnica; - sicurezza per i pazienti, per i familiari e per gli operatori; - continua crescita professionale degli operatori; - attenzione alla comunicazione interna ed esterna; - continuità terapeutica; - integrazione con le strutture a valle e a monte. LA NOSTRA POLITICA IN SINTESI E': - CENTRALITA' DEL PAZIENTE - LAVORO DI SQUADRA - FLESSIBILITA' - MIGLIORAMENTO CONTINUO - COLLABORAZIONE ED INTEGRAZIONE NELLA RETE DEI SERVIZI. I PRINCIPI ISPIRATORI fondamentali cui l'organizzazione si riferisce sono quelli richiamati dal DPCM del 27.01.1994: 1. Eguaglianza: non viene compiuta nessuna distinzione nell'erogazione del servizio. Nessuna discriminazione viene fatta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. 2. Imparzialità: ispiriamo i nostri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità. 3. Continuità: l'erogazione del servizio, nell'ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, è continua, regolare e senza interruzioni. L'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" adotta tutte le misure necessarie per arrecare agli utenti il minor disagio possibile. 4. Diritto di scelta: l'utente ha sempre diritto di scegliere tra le strutture che erogano il servizio. Il diritto di scelta riguarda inoltre le scelte assistenziali operate nei suoi confronti. 5. Partecipazione: la partecipazione dell'utente (tutore, amministratore di sostegno, delegato) alla prestazione del servizio è sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione dei soggetti nei confronti dell'organizzazione. 6. Efficienza ed efficacia: il servizio è erogato in modo da garantire l'efficienza e l'efficacia. Vengono adottate tutte le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi. |