| Il percorso del paziente |
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I CANALI INFORMATIVI DISPONIBILI SONO: - telefonico al numero 051/58.10.73; - di persona presso l'ufficio amministrativo; - tramite il sito web www.aicolli.com; - la presente carta dei servizi. TIPOLOGIE DI RICOVERO I ricoveri avvengono tutti in forma volontaria ed ogni paziente può in qualunque momento decidere di interrompere il proprio ricovero, salvo ovviamente che non sussistano elementi per un T.S.O. o che il paziente sia interdetto. Non sono ammessi ricoveri nelle seguenti situazioni: 1. paziente minorenne; 2. donna in stato di gravidanza; 3. non autosufficienza; 4. malattie infettive e/o parassitarie che richiedano isolamento sanitario; 5. patologie mediche non psichiatriche che necessitano di interventi specialistici complessi e/o continuativi in fase di acuzie; 6. patologie psichiatriche gravi tali da necessitare il ricovero in SPDC o SPOI; 7. non appropriatezza clinica della richiesta di ricovero; 8. incompatibilità relazionale e/o comportamentale; 9. non accettazione del "Consenso informato al Trattamento" MD93; 10. prescrizioni giuridiche limitative della libertà personale (da valutare caso per caso). I ricoveri avvengono secondo le seguenti due modalità: - In convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale; - Privatamente. I posti letto per un totale di 50 sono così suddivisi: - reparto Protetto per Doppia Diagnosi in cui vengono ricoverati i pazienti affetti da abuso/dipendenza da sostanze in comorbidità psichiatrica; - reparto Protetto Psichiatria, in cui vengono solitamente ricoverati i pazienti in fase di acuzie sintomatologica psichiatrica; - reparto Psichiatria Aperto, in cui vengono solitamente ricoverati i pazienti che non presentano sintomatologia psichiatrica tale da richiedere un particolare controllo e tutela. Il ricovero in convenzione può essere prenotato da: Per i residenti nella regione Emilia Romagna: - Medico specialista del servizio pubblico (CSM, SERT, SPOI, SPDC). - Medico specialista dell'Ospedale Privato. Per i residenti fuori regione Emilia Romagna: - Medico specialista del servizio pubblico (CSM, SERT, SPOI, SPDC). - Medico di medicina generale. Il ricovero privato può essere prenotato da: - Medico specialista dell'Ospedale Privato. - Medico di medicina generale. - Medico specialista privato curante il Paziente. - Paziente o familiari. Per entrambe le tipologie di ricovero il primo contatto può essere telefonico o personale ed avviene con il medico specialista dell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli". L'amministrazione è a disposizione per qualsiasi chiarimento dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. La lista di attesa viene gestita secondo criteri concordati con il Committente per quanto riguarda il ricovero in convenzione mentre quella per i ricoveri privati segue un criterio temporale. ACCETTAZIONE / ACCOGLIENZA L'accettazione avviene tutti i giorni, escluso il sabato, la domenica ed i festivi, dalle ore 9.30 alle ore 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00. Al momento del ricovero è necessario consegnare i seguenti documenti (in corso di validità): - La richiesta del ricovero del medico inviante (impegnativa su apposito modulo del Servizio Sanitario Nazionale). - La tessera sanitaria. - La carta d'identità o un documento di riconoscimento valido. - Il codice fiscale. - Eventuale documentazione clinica precedente. Per rendere il ricovero definitivo è necessario accettare e sottoscrivere il Contratto Terapeutico che viene consegnato all'ingresso. Il Contratto Terapeutico prevede prescrizioni particolari in caso di ricovero nei reparti protetti, in particolare per i ricoveri in regime di RTS. Sono previsti Programmi Terapeutici Personalizzati. Al momento del ricovero non è consentito lasciare in deposito o utilizzare farmaci personali, salvo particolari tipologie quali i farmaci antiretrovirali, di cui il degente deve averne dotazione personale per tutta la durata del ricovero. RICOVERO / PROGRAMMA TERAPEUTICO Il Programma Terapeutico si caratterizza per i seguenti interventi principali (seguendo Linee Guida di provata efficacia clinica ed internazionalmente riconosciute): 1. Valutazione diagnostica medica e tossicologica. 2. Valutazione diagnostica specialistica psichiatrica e psicologica. 3. Trattamento dei disturbi psichici sia primari che secondari, comprendente sia terapie farmacologiche che interventi psicologici e psicoterapeutici (sia individuali che di gruppo). 4. Trattamento di eventuali patologie mediche acute subentranti nel corso del ricovero o già presenti al momento del ricovero e che non richiedano ricovero o interventi specialistici particolarmente complessi. 5. Disintossicazione da sostanze (alcool, droghe, psicofarmaci). Il ricovero in Ospedale Privato prevede in particolare: - apertura cartella clinica; - sottoscrizione Consenso Informato e Contratto Terapeutico; - eventuale controllo effetti personali; - eventuale profilassi igienico-sanitaria; - visita medica generale e psichiatrica; - raccolta anamnestica; - eventuale valutazione quadro tossicologico; - approfondimento diagnostico; - esami ematochimici e strumentali di routine e/o opportuni; - valutazione concordata obiettivi terapeutici; - approntamento terapia; - eventuale disintossicazione da sostanze, assestamento o disassuefazione dal sostitutivo oppioide; - remissione della sintomatologia psichica acuta; - eventuali colloqui psicologici di sostegno; - informazioni ai famigliari (salvo contraria disposizione scritta da parte del degente); - definizione progetto post-dimissione; - raccordo con Servizio inviante e programmazione condivisa; - stesura da parte del Medico di reparto di relazione conclusiva (di dimissione) per il Servizio o per il Medico inviante. La visita medica nella stanza di degenza si svolge nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 10.30. Al momento dell'ingresso ad ogni paziente viene affidato un medico referente. La colazione viene servita in camera alle ore 7.30, il pranzo alle ore 12.00 e la cena alle ore 18.00. La pulizia delle camere viene eseguita dalle ore 8.00 alle 12.00. Gli orari di visita per le sole persone autorizzate sono: - al Primo piano nel reparto Doppia Diagnosi sono ammesse visite esclusivamente secondo specifiche modalità indicate nel contratto terapeutico; nel reparto Psichiatria al mattino dalle 7.00 alle 8.00 e dalle 12.30 alle 13.30, alla sera dalle 18.30 alle 19.30; al Secondo piano al mattino dalle 7.00 alle 8.00 e dalle 11.00 alle 13.00, alla sera dalle 17.00 alle 20.00. I cancelli del giardino vengono chiusi alle ore 21.00. I Medici Psichiatri dell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" sono disponibili telefonicamente allo 051/58.10.73 dal lunedì al sabato dalle ore 12.00 alle ore 13.00 per avere informazioni o prendere un appuntamento per un colloquio personale. Ad ogni Paziente al momento dell'ingresso viene consegnata la chiave del proprio armadietto personale (con una cauzione di 5 € che verrà restituita al termine della degenza). Invitiamo i nostri degenti a non trattenere oggetti di valore e denaro in misura superiore al necessario in quanto l'Ospedale Privato Accreditato non risponderà del deterioramento, distruzione o sottrazione del denaro o degli oggetti di valore. Eventuali oggetti di valore potranno essere lasciati in custodia all'Amministrazione dell'Ospedale compilando apposito modulo (La Direzione si riserva comunque di non accettare oggetti di particolare valore, pena la non ammissibilità al ricovero). I pazienti possono ricevere telefonate al numero del centralino dell'Ospedale Privato Accreditato "Ai Colli" (051/58.10.73) dalle ore 17.00 alle ore 20.00. Le modalità con cui vengono gestiti i permessi di uscita sono descritte all'interno del Contratto Terapeutico, ricordiamo comunque che di norma non sono consentite uscite per i pazienti all'interno dei reparti protetti e che per tutti i degenti è necessario concordare con il medico la possibilità di allontanarsi dall'Ospedale Privato Accreditato. DIMISSIONE Le dimissioni avvengono di norma dal lunedì al venerdì entro le ore 10.00. Non si effettuano dimissioni nei giorni festivi. L'Ospedale Privato Accreditato può provvedere alle immediate dimissioni di un degente qualora: - Siano mutate le condizioni cliniche tanto da predisporre il trasferimento presso altra struttura; - Il Paziente non rispetti quanto contenuto nel Contratto Terapeutico che viene fatto firmare al momento dell'ingresso. Il giorno della dimissione viene consegnata al paziente la relativa documentazione sanitaria indirizzata per conoscenza anche al medico curante e/o inviante del degente. Al termine del ricovero è necessario regolare in amministrazione il pagamento di eventuali fatture di degenza. È possibile richiedere presso l'ufficio amministrativo copia della cartella clinica. il duplicato può essere ritirato entro 30 giorni dalla data della richiesta presso l'ufficio amministrativo dal Paziente o dagli aventi diritto in possesso di regolare delega firmata. Su richiesta, la copia della cartella clinica può essere anche spedita a domicilio. |